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广东省注册志愿者信息管理系统操作流程说明
一、系统角色说明 广东省注册志愿者信息管理系统，是立足我省志愿者和志愿服务的组织和管理的实际，依托互联网等信息化条件下开发的一套信息管理系统。根据管理内容和范围，信息管理系统中共有以下几种角色和组织概念。 （一）非会员 未注册或未登陆网络用户访问网站，具有如下公共功能： 1、浏览信息：包括公告信息、论坛帖子信息、团队信息、活动信息、活动需求信息、个人空间信息（只能查看列表，不能进入个人空间）、朋友圈信息、爱心商品信息； 2、会员注册； （二）会员 会员是指在注册过程中完成个人信息和服务意向录入，但未通过志愿者知识网上测试的人员。会员除了具备非会员的功能权限之外，登陆系统后还能操作如下功能： 1、进入个人空间，进行空间资料、个人资料、个人经历、个人相册、个人日志、个人好友、个人购物单、个人空间评论等信息的管理，参加网上知识测试等，但暂时不能公开个人空间； 2、进入其他会员的个人空间，查看其空间资料； 3、创建圈子，申请加入其它会员创建的圈子； 4、向其他会员发送信息，发送好友邀请信息等； 5、查看爱心商品，下订单购买； （三）待审批志愿者 待审批志愿者是指完成个人信息和服务意向录入，并通过志愿者知识网上测试，进入志愿者注册审批阶段的人员。具有与会员完全一致的权限。 （四）注册志愿者 注册志愿者是指完成个人信息和服务意向录入，通过志愿者知识网上测试，审批注册通过的人员。除具有会员权限外，还可以执行如下操作： 1、公共论坛发帖、评论和个人帖子、评论信息管理； 2、发布爱心商品和个人爱心商品管理； 3、公开/关闭个人空间； 4、进入其他会员空间开展评论工作； 5、申请加入团队； 6、申请参加活动； 7、申请成立新团队； （五）团队、团队成员、团队管理员和团队助理 信息管理系统中的团队，是指具有明确服务对象、规范的组织机构、定期开展志愿服务活动，但不具有志愿者注册审批权限的志愿者组织。 志愿者提交参加团队申请经团队管理员或团队助理审批通过之后成为团队成员，即拥有如下操作权限： 1、进入团队论坛，发布帖子，查看其它帖子进行评论，对个人发布的帖子和评论进行管理； 2、查看团队成员简要信息，互相发送信息； 3、申请参加团队开展的各项志愿活动； 4、申请退出团队； 团队管理员代表服务团队开展志愿所属志愿者和服务活动组织管理工作的人员。团队管理员具有注册志愿者的权限，还可以执行如下操作： 1、团队资料维护； 2、团队论坛管理； 3、团队成员审批和成员档案管理，邀请会员参加团队； 4、团队成员互相发送信息、群发信息； 5、设置和修改团队助理权限，更换团队管理员； 6、团队活动管理，申请开展新活动，更改活动状态； 7、活动成员管理； 团队助理由团队管理员设置，担任团队管理的部分功能，权限包括团队论坛管理、成员管理和活动管理，每个助理负责一项或多项权限； （六）活动、活动成员、活动管理员和活动助理 志愿者提交参加活动申请经活动管理员或活动助理审批通过之后成为活动成员，即拥有如下操作权限： 1、进入活动论坛，发布帖子，查看其它帖子进行评论，对个人发布的帖子和评论进行管理； 2、查看活动成员简要信息，互相发送信息； 3、查看活动总结和各成员服务市长，对自己的服务时长提出申诉，查看管理员回复信息； 4、申请退出活动； 活动管理员是代表服务团队或所属机构开展服务活动组织管理工作的人员。活动管理员具有注册志愿者的权限，还可以执行如下操作： 1、活动资料维护，更改活动状态； 2、活动论坛管理； 3、活动成员审批和成员档案管理，邀请会员参加活动； 4、活动成员互相发送信息、群发信息； 5、设置和修改活动助理权限，更换活动管理员； 6、活动总结管理，添加活动总结，登记每次活动的成员服务时长； 7、查看活动成员的申诉信息并回复； 活动助理由活动管理员设置，担任活动管理的部分功能，权限包括活动论坛管理、成员管理和总结管理，每个助理负责一项或多项权限； （七）机构、机构管理员和机构助理 信息管理系统中的机构，是指符合《中国注册志愿者管理办法》规定的具有志愿者注册管理资格的志愿者组织，如各级青年志愿者协会和义务工作者联合会等。 机构管理员是指代表机构开展志愿者注册、志愿服务团队建立审批、志愿服务活动创建审批等管理工作的人员。机构管理员除了具有注册志愿者的权限，还可以进行如下操作： 1、志愿者注册审批和志愿者档案管理； 2、志愿者迁移审批； 3、团队成立审批、新建团队、团队档案管理和团队成员管理； 4、活动开展审批、新建活动、活动档案管理和活动成员管理； 5、大型活动管理； 6、活动需求审批和需求档案管理； 7、下级机构管理； 8、爱心卡审批、发放登记和查询统计； 机构助理由机构管理员设置，担任机构管理的部分功能，权限包括机构管理、志愿者管理、活动管理、团队管理、需求管理和爱心卡管理，每个助理负责一项或多项权限； 三、组织机构和志愿活动 （一）机构和团队 志愿者、志愿服务团队和志愿服务活动采用属地管理的原则，各级青年志愿者协会和义务工作者联合会承担对辖区志愿服务工作的管理和指导职能。在开展志愿者注册工作时，各级青年志愿者协会和义务工作者联合会应建立符合自身实际的组织架构，让志愿者根据就近就便的原则选择志愿者注册管理机构进行注册。各级青年志愿者协会和义务工作联合会辖下的志愿者服务队或其他志愿者组织（经有关职能部门如民政局注册登记的志愿者组织除外），在信息管理系统中只可作为志愿服务团体，不能设置为机构。 （二）志愿服务活动的开展 志愿服务活动是由具体的志愿服务团体来承办的，注册志愿者不能在系统中发布志愿服务活动招募的信息，团队管理员代表志愿服务团队申请开展志愿服务活动。 志愿服务团队具有两种状态，分别为“自助”和“非自助”两种，两种状态由其上级机构进行设置。“自助”的志愿服务团队可以自主发布志愿服务活动招募信息，“非自助”的志愿服务团队可以提出开展志愿服务活动申请，由所属机构审批通过后，方能发布志愿服务活动招募信息。各级青年志愿者协会或义务工作者联合会辖下直属服务队，可根据实际需要由上级管理机构设置为“自助”状态。 系统中的志愿服务活动管理工作，由该活动的管理员具体负责。主要工作包括管理志愿服务活动信息、审批志愿者报名、登记活动总结和提交志愿者服务时长登记，将志愿服务活动资料存储归档。 （三）注意事项 1、活动招募范围。活动招募范围分为“不公开”、“本团队公开”、“本机构公开”和“全公开”四种状态，志愿服务活动根据不同的招募范围对不同的注册志愿者开放。“不公开”状态时，活动不进行公开招募；“本团队公开”状态时，活动招募的范围谨局限于承办活动的团队成员；“本级机构公开”状态时，活动招募的范围为承办活动团队所在机构及其下机构注册志愿者。如活动由广州市下属服务团体承办，选择“本机构公开”状态时，则注册在广州市以及下属各区的志愿者都可以报名；“全公开”状态时，则注册在系统中的所有志愿者的都可以报名。 2、活动状态。志愿服务活动状态分为“报名中”、“开展中”、“公示”和“归档”四种状态。活动的四种状态需要活动管理员根据实际情况，进行相应的操作。活动管理员进入个人空间后，通过修改“活动资料”来实现活动状态的改变。当活动审批通过后，活动就进入“报名中”的状态；活动报名结束后，活动管理员点击“开展”改变活动状态；活动结束后，活动管理员通过点击“公示”改变活动状态，“公示”状态下，活动的任何信息都不能修改，但可以提交活动总结和服务时长；活动总结和服务时长都确定后，活动管理员点击“归档”改变活动状态，此时活动相关信息不能再修改。 3、志愿服务活动的开展有两种途径，：一是由上级机构直接开展，在系统中无需经过审批流程直接发布志愿服务活动。机构管理员登录系统后，在“活动管理系统”中添加活动，并指定活动管理员。；二是由服务团队申报开展，服务团队管理员代表团队向上级管理机构提出活动开展申请，经上级管理机构同意后，活动即可在系统上发布并接受志愿者报名。志愿服务团队管理员在系统登录后，进入个人空间选择所属服务团队的活动管理，选择“活动
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